Ca răspuns la notificarea trimisă de catre reclamanta (pasagerul), pirita (compania aeriana WIZZ) a comunicat refuzul său de a proceda la plata compensației datorate în temeiul Regulamentului, invocând ca motiv al refuzului condițiile meteorologice nefavorabile pentru operarea zborului care ar fi impus anularea zborului .
Justificarea pârâtei privind condițiile meteorologice nefavorabile pentru efectuarea zborului este nefondată, având în vedere că alte zboruri au plecat în aceeași zi de pe Aeroportul Internațional Henri Coandă.
În plus, pârâta WIZZ nu a făcut dovada că anularea a fost cauzată de condițiile meteorologice, care ar putea fi calificate drept circumstanțe extraordinare menționate de legislația europeană.
Astfel, potrivit articolului 5 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004 de stabilire a unor norme comune în materie de compensare și de asistență a pasagerilor în eventualitatea refuzului la îmbarcare și anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor și de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91 (care este obligatoriu în toate elementele sale și se aplică direct în fiecare stat membru în conformitate cu articolul 288 din TFUE), în cazul anulării unui zbor, pasagerii trebuie să primească despăgubiri de la transportatorul aerian WIZZ în conformitate cu articolul 7, sub rezerva excepțiilor prevăzute la punctele (i)-(iii).
In conformitate cu articolul 5 alineatul (3) din Regulament, transportatorul aerian WIZZ nu este obligat să plătească compensații în temeiul articolului 7 dacă poate dovedi că anularea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate chiar dacă ar fi fost luate toate măsurile rezonabile.
Dispozițiile articolului 7 alineatul (1) litera (a) din Regulament stipulează că pasagerii au dreptul la o compensație de 250 EUR pentru toate zborurile de cel mult 1 500 km, de 400 EUR pentru toate zborurile intracomunitare de peste 1 500 km și pentru toate zborurile între 1 500 și 3 500 km și de 600 EUR pentru toate zborurile care nu intră sub incidența literelor (a) sau (b). Pentru determinarea distanței, se ia în considerare destinația la care pasagerul urmează să ajungă după ora programată din cauza refuzului la îmbarcare sau a anulării zborului.
Având în vedere că zborul pe ruta de la Aeroportul Internațional Henri Coandă (OTP) la Aeroportul G. Marconi din Bologna (BLQ), acoperă o distanță mai mică de 1500 km, mai precis 1175 km, pârâta WIZZ este obligată, în temeiul regulamentului, la plata sumei de 250 EUR.