Home » Gandurile si sfaturile unui avocat » Currently Reading:

Ce isi doresc clientii de la avocatul lor

February 21, 2011 Gandurile si sfaturile unui avocat No Comments

In decursul discutiilor avute cu diversi clienti atit in perioada colaborarii cu acestia cit si cu ocazia consultatiilor juridice oferite am observat (si notat) ce isi doresc acestia de la o firma de avocatura in materie de inovatie si experienta in relatiile cu clientii. De-a lungul timpului am incercat, impreuna cu colegii mei, sa intimpinam aceste dorinte si sa le satisfacem chiar inainte de a fi exprimate. Incerc sa redau citeva dintre acestea:

1.  „Angajez un avocat si nu o firma de avocatura” – clientul a precizat „vrea sa stiu ca am un avocat dedicat sa ma ajute in rezolvarea problemei pe care o am la un moment dat”

2.  „Vreau ca avocatul sa priveasca lucrurile din perspectiva mea. Avocatul care priveste problema din punctul meu de vedere va avea succes, indiferent cit de destept este”

3. Unul dintre clienti a dorit o implicare cit mai activa a cabinetului in cadrul afacerilor sale precum si o cunoastere cit mai buna a companiei sale de catre noi, astfel incit consultanta noastra sa ofere un plus de valoarea cit mai mare activitatii sale. In acest sens  am delegat un coleg care a lucrat efectiv in cadrul firmei sale pentru o perioada de un an de zile, zi de zi, ca si cum ar fi fost angajatul sau.

Prin acest procedeu, am reusit sa cladim o relatie extrem de strinsa cu clientul nostru si am putut oferi consultanta juridica bine documentata si aplicata afacerii sale. De asemenea, am reusit contruirea unui departament juridic intern a carui supervizare o efectuam prin intermediul colegului nostru.

Avantajele acestei abordari au fost de ambele parti – clientul a obtinut o consultanta juridica de calitate si extrem de bine personalizata afacerii sale iar noi am obtinut un client care ne apreciaza si ne-a marit substantial cifra de afaceri.

4. „ Educarea din punct de vedere juridic a managementului companiei – client” – astfel, in cursul colaborarii cu un client am programat intilniri periodice in cursul carora am informat managementul companiei despre legislatia aplicabila afacerii sale si despre noutatile aparute. Clientul nostru a apreciat atit calitatea traininig-ului cit si simplul fapt ca a primit aceste informatii din partea unor persoane si nu prin intermediul unui simplu e-mail .

5. Daca particip la o intilnire cu avocatii, nu aduce 6 parteneri din firma si sa imi spui tot ce faci. Eu vreau doar sa vad o singura persoana si sa-mi povesteasca despre cum poate rezolva problema pe care o am sau o voi avea

6.Nu exista inlocuitor pentru competenta profesionala in cazurile complexe. Daca imi pierd timpul cu un avocat extern atunci aceasta persoana trebuie sa cunoasca foarte bine domeniul despre care discutam, personalitatea nu conteaza”

7. „Daca ma intilnesc cu un managing partner din cadrul firmei de avocatura nu doresc ca apoi cazul meu sa fie  inminat unui stagiar. Vreau avocatul cu care am discutat si pe care l-am angajat. Daca exista probleme in aceasta privinta, atunci sunt deranjat si imi caut o alta firma de avocatura

Dumneavoastra ce va doriti de la  firma de avocatura cu care colaborati?

Comment on this Article:







Related Articles:

Ionel Teodoreanu despre avocati ( La Medeleni)

May 28, 2017

Avocatii care parasesc Palatul Justitiei sint unanim istoviti. Toata lumea ii cunoaste si-i saluta. Ei se inrudesc cu intregul judet, caci toti cetatenii le sint clienti. Pavajul pe care calca e o afacere de ei pledata. Casa in dreptul careia sint, de ei a fost evacuata, inchiriata, vinduta, donata sau ipotecata. Omul pe care-l saluta […]

Sunt onorariile avocațiale prea mari?

March 11, 2016

Totul a început cu tendința din ce in ce mai pregnanta a instantelor de judecata de a diminua onorariile avocaților în cadrul proceselor civile. Apoi s-a continuat in spatiul public si pe retelele de socializare exista multe discutii despre onorariile avocatilor si despre cit de scazute ar trebui sa fie acestea. Inainte de a discuta […]

Nepublicarea in Monitorul Oficial al Ordinelor emise de catre Ministerul Afacerilor Interne. O incalcare a legii aprobata de Curtea de Apel.

August 30, 2013

Intr-o speta recenta – aflata pe rolul Curtii de Apel Constanta si devenita irevocabila prin nerecurare datorita faptul ca instanta de recurs ICCJ ar fi stabilit termen in decembrie 2014 si clientul a renuntat – s-a pus in discutie inlaturarea efectelor juridice produse de catre Ordinului Ministerului Afacerilor Interne nr 400 / 2004 privind regimul […]

Ce mai face medierea?

February 27, 2013

Avind in ultimul timp citeva medieri ce nu au reusit (fara a fi culpa mediatorului, dimpotriva, acesta a depus toate eforturile sa se finalizeze cu succes dar nu am avut cu cine discuta) m-am gindit sa mai scriu ceva pe tema asta. Din ceea ce s-a scris sau discutat – cu mai mult sau mai […]

Si totusi, nu sunt impotriva medierii

February 6, 2013

Dupa toate acuzele primite din partea mediatorilor tin sa spun ca nu sunt impotriva medierii. Am participat la cursuri de pregatire a mediatorilor (fara sa dau examenul, nu asta ma interesa), ca si practica insist pe tranzactii in afara instantelor si chiar folosesc medierea inainte de a depune actiune in instanta in litgiile de malpraxis […]

Membru al INTERNATIONAL ASSOCIATION OF PENAL LAW

Membru al INTERNATIONAL ASSOCIATION OF PENAL LAW