Home » Gandurile si sfaturile unui avocat » Currently Reading:

Ce isi doresc clientii de la avocatul lor

February 21, 2011 Gandurile si sfaturile unui avocat No Comments

In decursul discutiilor avute cu diversi clienti atit in perioada colaborarii cu acestia cit si cu ocazia consultatiilor juridice oferite am observat (si notat) ce isi doresc acestia de la o firma de avocatura in materie de inovatie si experienta in relatiile cu clientii. De-a lungul timpului am incercat, impreuna cu colegii mei, sa intimpinam aceste dorinte si sa le satisfacem chiar inainte de a fi exprimate. Incerc sa redau citeva dintre acestea:

1.  „Angajez un avocat si nu o firma de avocatura” – clientul a precizat „vrea sa stiu ca am un avocat dedicat sa ma ajute in rezolvarea problemei pe care o am la un moment dat”

2.  „Vreau ca avocatul sa priveasca lucrurile din perspectiva mea. Avocatul care priveste problema din punctul meu de vedere va avea succes, indiferent cit de destept este”

3. Unul dintre clienti a dorit o implicare cit mai activa a cabinetului in cadrul afacerilor sale precum si o cunoastere cit mai buna a companiei sale de catre noi, astfel incit consultanta noastra sa ofere un plus de valoarea cit mai mare activitatii sale. In acest sens  am delegat un coleg care a lucrat efectiv in cadrul firmei sale pentru o perioada de un an de zile, zi de zi, ca si cum ar fi fost angajatul sau.

Prin acest procedeu, am reusit sa cladim o relatie extrem de strinsa cu clientul nostru si am putut oferi consultanta juridica bine documentata si aplicata afacerii sale. De asemenea, am reusit contruirea unui departament juridic intern a carui supervizare o efectuam prin intermediul colegului nostru.

Avantajele acestei abordari au fost de ambele parti – clientul a obtinut o consultanta juridica de calitate si extrem de bine personalizata afacerii sale iar noi am obtinut un client care ne apreciaza si ne-a marit substantial cifra de afaceri.

4. „ Educarea din punct de vedere juridic a managementului companiei – client” – astfel, in cursul colaborarii cu un client am programat intilniri periodice in cursul carora am informat managementul companiei despre legislatia aplicabila afacerii sale si despre noutatile aparute. Clientul nostru a apreciat atit calitatea traininig-ului cit si simplul fapt ca a primit aceste informatii din partea unor persoane si nu prin intermediul unui simplu e-mail .

5. Daca particip la o intilnire cu avocatii, nu aduce 6 parteneri din firma si sa imi spui tot ce faci. Eu vreau doar sa vad o singura persoana si sa-mi povesteasca despre cum poate rezolva problema pe care o am sau o voi avea

6.Nu exista inlocuitor pentru competenta profesionala in cazurile complexe. Daca imi pierd timpul cu un avocat extern atunci aceasta persoana trebuie sa cunoasca foarte bine domeniul despre care discutam, personalitatea nu conteaza”

7. „Daca ma intilnesc cu un managing partner din cadrul firmei de avocatura nu doresc ca apoi cazul meu sa fie  inminat unui stagiar. Vreau avocatul cu care am discutat si pe care l-am angajat. Daca exista probleme in aceasta privinta, atunci sunt deranjat si imi caut o alta firma de avocatura

Dumneavoastra ce va doriti de la  firma de avocatura cu care colaborati?

Search This Site:

toateblogurile.ro

toateBlogurile.ro

Comment on this Article:







Related Articles:

Sanctiunile aplicabile in starea de alerta

May 20, 2020

Nerespectarea măsurilor dispuse în cadrul stării de alertă atrage mai multe tipuri de sancțiuni: răspundere disciplinară,  contravențională și penală.  Constituie contravenții, dacă sunt săvârșite astfel și nu în situații diferite, încât să fie considerate infracțiuni de legea penală, următoarele fapte:  neluarea de către conducătorii serviciilor de asistență socială a măsurilor referitoare la adaptarea programului de lucru sau la permanentizarea activității se […]

Infractiunile savirsite in timpul starii de urgenta. Pedepse aplicabile

April 30, 2020

M-am gindit sa postez citeva informatii despre dispozitiile legale aplicabile faptelor penale savirsite in contextul starii de urgenta existente in Romania pina in data de 15.05.2020 ( cel putin asta este intentia autoritatilor la data postarii). 1. Pedepsele aplicabile faptelor savirsite in timpul starii de urgenta sunt majorate. Potrivit Codului penal , orice infracțiune savarșita în […]

A aparut avocatura falsa. Verificati existenta avocatului pe Tabloul avocatilor

April 15, 2020

În contextul actual, în care anumite drepturi ale cetățenilor sunt restrânse, apar probleme juridice noi și complexe, dar și un teren propice pentru fraude, inclusiv pentru avocatura falsă. Având în vedere că în perioada stării de urgență profesioniștii  sunt obligați prin lege să comunice cu clienții aproape exclusiv online sau prin telefon, iar identitatea persoanelor […]

Pandemia si contractele de inchiriere

April 8, 2020

Unul dintre efectele pandemiei de COVID-19 consta in analizarea atenta de catre proprietari și chiriași a unei clauze – mult timp neglijata si inserata mai mult sub forma de clauza standard – din contractul de închiriere.  Da, ne referim la clauza ce prevede efectele fortei majore asupra contractului de inchiriere. „Forța majoră” este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabilfiind adesea “tradus” […]

Datele biometrice si perchezitia

April 6, 2020

În ultimii ani au apărut noi întrebări cu privire la confidențialitatea și domeniul de aplicare al anumitor protecții constituționale care rezultă din creșterea dramatică a utilizării dispozitivelor electronice cum ar fi smartphone-urile, tabletele și laptopurilor.  Interesul organelor de urmarire penala de a accesa astfel de dispozitive este din ce în ce mai mare datorita faptului ca acestea constituie contin date importante cum ar […]

Membru al INTERNATIONAL ASSOCIATION OF PENAL LAW

Membru al INTERNATIONAL ASSOCIATION OF PENAL LAW