Home » Gandurile si sfaturile unui avocat » Currently Reading:

Cum discut cu un potential client

April 4, 2011 Gandurile si sfaturile unui avocat No Comments

Sunt frecvent intrebat daca am o strategie despre ce fac si cum discut cu potentialii clienti atunci cind ne intilnim pentru prima data. Succesul unei intilniri cu un potential client depinde de aceste 3 raporturi:

1.  Raportul dintre timpul in care avocatul vorbeste si timpul in care clientul isi expune cauza;

2.  Raportul dintre numarul de intrebari pe care avocatul le pune si numarul de declaratii pe care le face;

3.  Raportul dintre numarul de ocazii in care avocatul spune „tu” si „al tau” si numarul de ocazii in care spune „eu” si „cabinetul meu”

Vreau ca potentialul clienti sa vorbeasca de cel putin 2 ori mai mult ca mine, vreau sa pun de 2 ori mai multe intrebari decit sa ofer declaratii si vreau sa spun de 2 ori mai mult „tu” si „al tau” decit „eu” si „cabinetul meu”

Sunt avocati care sunt constienti de faptul ca nu sunt in stare sa gaseasca cele mai bune intrebari despre cauza clientului si din acest motiv se bazeaza pe o vorbarie lunga despre el si cabinetul lui de avocatura. Daca vrei sa ai mai multi clienti incearca sa dai atentie problemelor clientului, spetei pentru care acesta vine la tine in birou. Incearca sa inveti despre client si afacerile sale. Pune intrebari si chiar asculta raspunsurile; este o mare diferenta intre „a asculta” si „a auzi”. Nu intreba despre afacerea clientului ci invata despre ea.

Recomand ca intotdeauna sa puneti multe intrebari clientului chiar inainte sa aveti prima intilnire in birou.

Exista si o etapa a discutiei cu clientul in care puteti spune informatii despre dvs si cabinetul pe care il reprezentati precum si despre cum il puteti ajuta in speta respectiva.

De obicei, aceasta etapa este spre finalul discutiei cu clientul, dupa ce ati pus toate intrebarile necesare clarificarii faptelor ce privest speta. De asemenea, va recomand ca informatiile despre dvs si cabinet sa fie oferite sub forma unui raspuns la intrebarile pe care clientul le are astfel incit sa nu existe senzatia ca va faceti reclama in mod agresiv.

 

 

Comment on this Article:







Related Articles:

Ionel Teodoreanu despre avocati ( La Medeleni)

May 28, 2017

Avocatii care parasesc Palatul Justitiei sint unanim istoviti. Toata lumea ii cunoaste si-i saluta. Ei se inrudesc cu intregul judet, caci toti cetatenii le sint clienti. Pavajul pe care calca e o afacere de ei pledata. Casa in dreptul careia sint, de ei a fost evacuata, inchiriata, vinduta, donata sau ipotecata. Omul pe care-l saluta […]

Sunt onorariile avocațiale prea mari?

March 11, 2016

Totul a început cu tendința din ce in ce mai pregnanta a instantelor de judecata de a diminua onorariile avocaților în cadrul proceselor civile. Apoi s-a continuat in spatiul public si pe retelele de socializare exista multe discutii despre onorariile avocatilor si despre cit de scazute ar trebui sa fie acestea. Inainte de a discuta […]

Nepublicarea in Monitorul Oficial al Ordinelor emise de catre Ministerul Afacerilor Interne. O incalcare a legii aprobata de Curtea de Apel.

August 30, 2013

Intr-o speta recenta – aflata pe rolul Curtii de Apel Constanta si devenita irevocabila prin nerecurare datorita faptul ca instanta de recurs ICCJ ar fi stabilit termen in decembrie 2014 si clientul a renuntat – s-a pus in discutie inlaturarea efectelor juridice produse de catre Ordinului Ministerului Afacerilor Interne nr 400 / 2004 privind regimul […]

Ce mai face medierea?

February 27, 2013

Avind in ultimul timp citeva medieri ce nu au reusit (fara a fi culpa mediatorului, dimpotriva, acesta a depus toate eforturile sa se finalizeze cu succes dar nu am avut cu cine discuta) m-am gindit sa mai scriu ceva pe tema asta. Din ceea ce s-a scris sau discutat – cu mai mult sau mai […]

Si totusi, nu sunt impotriva medierii

February 6, 2013

Dupa toate acuzele primite din partea mediatorilor tin sa spun ca nu sunt impotriva medierii. Am participat la cursuri de pregatire a mediatorilor (fara sa dau examenul, nu asta ma interesa), ca si practica insist pe tranzactii in afara instantelor si chiar folosesc medierea inainte de a depune actiune in instanta in litgiile de malpraxis […]

Membru al INTERNATIONAL ASSOCIATION OF PENAL LAW

Membru al INTERNATIONAL ASSOCIATION OF PENAL LAW